ITIL® 4 Foundation x ServiceNow를 활용한 ITSM 실습
과정의 특징
ITIL4 Foundation 자격 시험 및 ServiceNow CSA 자격 시험 동시 준비 가능
ITIL4 국제 공인 강사 및 ServiceNow 한국어 강의 공인 강사가 강의 진행
이론과 실습을 동시에 진행하여 ITSM 구축에 대한 현장감 체득 가능
공인 교육 환경 및 제공 자료
ITIL4 Foundation 공식 교육 교재 제공
ITIL4 Foundation 공인 자격증 바우처 제공 (70만원 상당, 1년내 자율 응시)
ITIL4 Foundation 자격 시험 준비를 위한 공식 Mock Exam 및 예제 시험 자료 제공
ServiceNow Admin Fundamental 공식 교재 제공 (On-line 문서)
ServiceNow Admin Fundamental 과정 수행에 필요한 실습 Lab Instance 제공
SNAF 자격 시험을 위한 바우처 제공 (40만원 상당)
본 과정은 ServiceNow와 함께 하는 공인과정으로 ServiceNow Administrator Fundamental 과정을 위해...
ServiceNow의 Now University 회원 가입 필수
Now University에서 ServiceNow Administrator Fundamental과정 On-demand 수강 신청 완료 필요
해당 내용은 교육 진행 중 안내 예정입니다.
- 시작일 : 2025년 9월 15일 ~ 종료일 : 2025년 9월 19일
- 시작 시간 : 9시 30분 ~ 종료 시간 : 17시 30분
- 2025-09-15 - 2025-09-19
35시간
대면ITIL® 4 Foundation x ServiceNow를 활용한 ITSM 실습Module 1 – ITIL® 4 Foundation
ITIL4와 ITSM 소개
ITIL4 Key Concept
ITIL4 Guiding Principles
4 Dimensions
Service Values system
Management Practice
Module 2 – ServiceNow Admin Fundamental
The Modernized Work Experience
Explore the Power of the ServiceNow Platform
Configure Applications for Business
Manage Data
Configure Self Service
Enable Productivity
Introduction to ServiceNow utilities
Securing a ServiceNow instance
Capstone Project